irumoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか？
irumoサイトにて新規契約と同時に機種をご購入いただく場合はirumoサイトよりお申込みいただけます。 上記の場合以外でのお申込み/ご利用については、ドコモショップ、ドコモ取扱い店舗、ドコモオンラインショップでのお手続きなります。 詳しくは、下取りプログラムをご確認ください。 詳細表示
irumoサイトでは、新規契約および他社からの乗り換え(MNP)と同時の場合のみ、ご購入できます。 その他の手続きについては、以下のとおりです。 irumoご契約中の回線で機種を購入される場合 ドコモオンラインショップまたはドコモショップ/d gardenにてお手続きをお願いいたします。 現在ドコモの料金プランをご契約中で、irumoへの料金プラン変更と機種変更をされる場合 iru... 詳細表示
OCN モバイル ONEからirumoへの変更はドコモ内のプラン変更になりますか？
OCN モバイル ONEからirumoへの変更は、他社からの乗り換え（MNP）扱いになります。 OCN モバイル ONEのMNP予約番号を取得後、irumoへの移行（MNP転入）手続きが必要です。irumoへの移行が完了後、「OCN モバイル ONE」は解約となります。 手順の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
irumoの新規契約と同時に機種変更をするには、どうしたらいいですか？
irumoサイトのこちらから、新規契約と同時に機種をご購入いただけます。 詳細表示
irumoサイトで新規申込みと同時にファミリー割引を申込みできますか？
すでに組まれているファミリー割引グループへ追加する場合 同時にお申込みになれます。 新たにファミリー割引をお申込みする場合 irumoサイトからはお申込みになれません。 ファミリー割引ご注文申込書(PDF形式：814KB)をダウンロードし、郵送にてお手続きください。 ※irumo(0.5GB)は、｢ファミリー割引｣グループ内のカウント回数の対象外となります。 詳細表示
新規にirumo契約を検討しているが、電話番号の下4桁を選ぶことは可能ですか？
irumoサイトでのお手続では電話番号を指定することはできません。 詳細表示
ahamo光からドコモ光へプラン変更する方法を教えてください。
ご利用中のahamo光のプランと変更されるドコモ光のプランによって、お手続き窓口が異なります。なお、お手続きにはプロバイダ変更手数料3,300円(税込)がかかります。 ■ahamo光 1ギガ → ドコモ光 1ギガ、ahamo光 10ギガ → ドコモ光 10ギガ My docomo(Web)にてお手続きいただけます。 以下に該当する場合はWebでお手続きができないため、ドコモ インフ... 詳細表示
irumo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか？
いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 irumoを新規契約と同時に機種購入予定の方はirumoサイトからお申し込みください。お申し込みの手続き内で選択が可能です。 それ以外の方はドコモオンラインショップからお申し込みください。 適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお... 詳細表示
現在ドコモを契約中ですが、irumoへの変更と同時に機種を購入するにはどうすればいいですか？
irumoサイトでは機種のご購入と同時にirumoへプラン変更することはできません。 まずはirumoへのプラン変更をしていただき、その後ドコモオンラインショップで機種の購入手続を行ってください。 機種を購入の際は「機種変更」を選択してください。 詳細表示
OCN モバイル ONEからirumoへの移行で適用されるキャンペーンはありますか？
お客さまの移行方法によって、適用となるキャンペーンが異なります。 詳しくは、各キャンペーンページにてご確認ください。 通信サービス(SIM)のみirumoに移行される方向け スマホのご購入とあわせてirumoに移行される方向け 詳細表示
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