｢すでに登録済み｣と表示されて、連絡先メールアドレスが登録できない場合はどうすれば良いですか？
入力したメールアドレスが、他のdアカウントですでに登録されているため、別のメールアドレスを使用いただくか、他のdアカウントで登録しているメールアドレスを変更･削除する必要があります。 登録済みのメールアドレスを変更する 登録済みのメールアドレスを削除する なお、お手続きには、他のdアカウントへのログインが必要です。 dアカウントをお忘れの方は、こちらから登録済みの｢連絡先メールア... 詳細表示
お手続きガイドからご希望のご契約内容を選択し、irumoサイトからお手続き（事務手数料無料）ください。 irumoサイトからのお手続きが難しい場合は別途事務手数料（3,850円税込）が必要になりますが、ドコモショップやドコモインフォメーションセンターでお手続きができます。 詳細表示
元の料金プランが現在提供中の料金プランであれば、元の料金プランに変更することができます。 ドコモのギガプランなど、すでに新規受付を終了している料金プランへの変更はできません。 詳細表示
現在他社を契約中ですが、irumoへのMNPと同時に機種変更をするにはどうしたらいいですか？
irumoサイトのこちらから、irumoへのMNPと同時に機種をご購入いただけます。 詳細表示
｢カケホーダイプラン｣などの基本プランまたはXiカケ･ホーダイからirumoへプラン変更する場合、変更月の音声オプション料金はどうなりますか？
基本プランまたはXiカケ･ホーダイは｢音声オプション｣ではないため、基本プランまたはXiカケ･ホーダイのプラン料金とirumoの音声オプション料金が二重に請求されます。 詳細表示
irumoサイトで端末を購入する場合、分割払いは利用できますか？
ご利用いただけます。 また、いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)/いつでもカエドキプログラムのご利用もできます。 ※ドコモの定める審査により、分割払いのお申込みをお断りする場合があります。 ドコモからirumoへのプラン変更およびirumoをご利用中の場合は、irumoサイトでは端末を購入できません。お手数ですが、ドコモオンラインショップにてご購入ください。 詳細表示
現在ドコモを契約中ですが、irumoへの変更と同時に機種を購入するにはどうしたらいいですか？
irumoサイトでは機種のご購入と同時にirumoへプラン変更することはできません。 まずはirumoへのプラン変更をしていただき、その後ドコモオンラインショップで機種の購入手続を行ってください。 機種を購入の際は「機種変更」を選択してください。 詳細表示
irumoに変更後、アクセサリー(付属品)の購入はできますか？
ドコモオンラインショップよりご購入いただけます。 詳細表示
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