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『 irumoをお申し込みされる方 』 内のFAQ

28件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • irumoを申込んでから手続きが完了するまでに要する目安日数を教えてください。

    新規契約/MNP/端末購入やSIMカードの発行が伴うirumoへの変更の場合 5日程度でご自宅へ商品が配送されます。 配送の日時はお手続き時に選択が可能です。 端末購入やSIMカードの発行を伴わないドコモからirumoへのプラン変更の場合 手続き完了次第即時での適用となります。 eSIMでの新規お申込み(MNPによる新規契約を含む) 開通のお手続きおよび商品の発送まで1週間ほどお... 詳細表示

    • No：44
    • 公開日時：2024/12/10 10:06
    • 更新日時：2025/02/28 12:15

  • irumoサイトで申し込んでから手続きが完了するまでにどれくらいかかりますか？

    審査状況によっては時間がかかる場合がございますが、基本的には以下の通りです。 新規契約/MNPの場合 端末及びSIMカードの発送が発生する場合：商品配送まで５日程度 eSIMでの契約の場合：最大1週間程※1 ※1：MNPは午前9:00～午後8:00に手続き完了します プラン変更（他プランからirumo）の場合 SIMの再発行が必要の場合※2：商品配送まで5日程度 SIMその... 詳細表示

    • No：115
    • 公開日時：2024/12/12 11:38
    • 更新日時：2025/03/04 10:27

  • ドコモからirumoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

    解約金はかかりません。 また、irumoサイトでプラン変更する場合は事務手数料はかかりません。 ドコモインフォメーションセンターやドコモショップなどirumoサイト以外でお申し込みいただく場合は事務手数料（3,850円税込）がかかります。 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2024/12/10 20:43

  • irumoで4G端末から5G端末に機種変更する場合、SIMカードの交換などの手続きは必要ですか？

    SIMカードをご利用の場合 手続きは不要です。 irumo契約のSIMカードを5G対応端末に挿入することで自動で5G通信が可能です。 eSIMの場合 現在ご利用の機種で、eSIMの再発行手続きをお願いします。eSIMの再発行方法はこちらをご確認ください。 また、eSIM クイック転送に対応したiPhone･iPadをご利用の場合、端末の設定からeSIMを再発行いただくことが... 詳細表示

    • No：121
    • 公開日時：2024/12/12 11:57
    • 更新日時：2025/01/10 18:06

  • 端末を購入せず、SIMカードのみ新規契約はできますか？

    irumoでは、SIMカードのみでも新規契約できます。 お申し込みより手続きに進み、「申し込みと一緒にスマホを買いますか」の問いに「買わない」を選択してください。 SIMのみを購入の場合 irumoサイトでのお手続き完了日を含めて約5日でご自宅へ配送されます。配送料は当社負担、事務手数料は無料となります。 商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となりま... 詳細表示

    • No：37
    • 公開日時：2024/12/10 09:51
    • 更新日時：2025/03/04 10:20

  • OCN モバイル ONEからirumoに移行（MNP転入）する手順を教えてください。

    OCN モバイル ONEのMNP予約番号を取得後、irumoへの移行（MNP転入）手続きが必要です。irumoへの移行が完了後、OCN モバイル ONEは解約となります。 OCN モバイル ONEのMNP番号取得について お客さま専用サイトOCNマイページにて、MNP予約番号の発行をお手続きください。 お手続き方法はOCNお客さまサポートにてご確認いただけます。 irumoへの移行（... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2024/12/10 16:59
    • 更新日時：2024/12/13 14:43

  • irumoへプラン変更する際、SIMの再発行をする必要はありますか？

    FOMA以外をお使いのお客様はSIMの再発行は必要ありません。 FOMAをご利用のお客様もSIM再発行が必要なお客様にはirumo申し込み手続き中に案内が表示されるため、画面の案内に従い、お申し込みください。 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2024/12/10 14:57

  • 機種はどこで購入できますか？

    irumoの新規契約と同時に機種変更する場合 irumoサイトのこちらから、新規契約と同時に機種をご購入いただけます。 irumoを契約しており、機種変更のみ行う場合 ドコモオンラインショップで機種の購入手続を行ってください。 詳細表示

    • No：32
    • 公開日時：2024/12/25 08:12

  • irumoのドコモメールオプションはどういうサービスですか？

    irumoでドコモメールアドレス(＠docomo.ne.jp)を月額330円(税込)でご利用いただけるサービスです。 irumo契約のお手続きと同時に、本サービスのお申込みができます。 irumo契約のお手続き内で「ドコモメールオプション」の契約を選択し、内容をご確認の上お申込みください なお、ご利用には対応機種が必要です。 ※irumoへプラン変更する場合、プラン変更と同時にお... 詳細表示

    • No：65
    • 公開日時：2024/12/10 14:07
    • 更新日時：2024/12/17 17:38

  • irumoへプラン変更したいが注意が必要な点はありますか？

    以下3点のご確認をよろしくお願いいたします。 irumoへプラン変更する場合、事前に必要なお手続きや、ご利用になれないサービスなどがあります。 詳しくは、プラン変更時の注意事項をご確認ください。 お持ちのスマートフォンでirumoをご利用になる場合、事前に対応端末かご確認ください。 お申し込み時のメールアドレス登録/お持ちのdアカウントにご登録のメールアドレスがキャリアメール（@doc... 詳細表示

    • No：122
    • 公開日時：2024/12/12 12:03
    • 更新日時：2024/12/13 14:16

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