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irumoに変更後、アクセサリー(付属品)の購入はできますか？

ドコモオンラインショップよりご購入いただけます。 詳細表示

｢カケホーダイプラン｣などの基本プランまたはXiカケ･ホーダイからirumoへプラン変更する場合、変更月の音声オプション料金はどうなりますか？

基本プランまたはXiカケ･ホーダイは｢音声オプション｣ではないため、基本プランまたはXiカケ･ホーダイのプラン料金とirumoの音声オプション料金が二重に請求されます。 詳細表示

irumoに変更した後、元の料金プランに戻せますか？

元の料金プランが現在提供中の料金プランであれば、元の料金プランに変更することができます。​ ドコモのギガプランなど、すでに新規受付を終了している料金プランへの変更はできません。​ 詳細表示

ahamo光からドコモ光へプラン変更する方法を教えてください。

ご利用中のahamo光のプランと変更されるドコモ光のプランによって、お手続き窓口が異なります。なお、お手続きにはプロバイダ変更手数料3,300円(税込)がかかります。 ■ahamo光 1ギガ → ドコモ光 1ギガ、ahamo光 10ギガ → ドコモ光 10ギガ My docomo(Web)にてお手続きいただけます。 以下に該当する場合はWebでお手続きができないため、ドコモ インフ... 詳細表示

irumoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか？

2025年6月4日（水）をもって「irumo」は新規受付を終了しました。 irumoサイトにて新規契約と同時に機種をご購入いただく場合はirumoサイトよりお申込みいただけます。 上記の場合以外でのお申込み/ご利用については、ドコモショップ、ドコモ取扱い店舗、ドコモオンラインショップでのお手続きなります。 詳しくは、下取りプログラムをご確認ください。 詳細表示

｢すでに登録済み｣と表示されて、連絡先メールアドレスが登録できない場合はどうすれば良いですか？

入力したメールアドレスが、他のdアカウントですでに登録されているため、別のメールアドレスを使用いただくか、他のdアカウントで登録しているメールアドレスを変更･削除する必要があります。 登録済みのメールアドレスを変更する 登録済みのメールアドレスを削除する なお、お手続きには、他のdアカウントへのログインが必要です。 dアカウントをお忘れの方は、こちらから登録済みの｢連絡先メールア... 詳細表示

irumo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか？

2025年6月4日（水）をもって「irumo」は新規受付を終了しました。 いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 irumoを新規契約と同時に機種購入予定の方はirumoサイトからお申し込みください。お申し込みの手続き内で選択が可能です。 それ以外の方はドコモオンラインショップからお申し込みください。 適用条件 以下の(1)(2)... 詳細表示

機種はどこで購入できますか？

2025年6月4日（水）をもって「irumo」は新規受付を終了しました。 irumoの新規契約と同時に機種変更する場合 irumoサイトのこちらから、新規契約と同時に機種をご購入いただけます。 irumoを契約しており、機種変更のみ行う場合 ドコモオンラインショップで機種の購入手続を行ってください。 詳細表示

irumoサイトで申し込んでから手続きが完了するまでにどれくらいかかりますか？

2025年6月4日（水）をもって「irumo」は新規受付を終了しました。 新規契約/MNPの場合 端末およびSIMカードの発送が発生する場合：最短4日程度でお届け eSIMでの契約の場合：最短当日～3日程度（※1） ※1：MNPは午前9:00～午後9:00に手続き完了します。 ※申し込みが集中する時期や年末年始、申し込み内容の不備や審査の状況によっては、時間がかかる場合があ... 詳細表示

irumoのドコモメールオプションはどういうサービスですか？

irumoでドコモメールアドレス(＠docomo.ne.jp)を月額330円(税込)でご利用いただけるサービスです。 irumo契約のお手続きと同時に、本サービスのお申込みができます。 irumo契約のお手続き内で「ドコモメールオプション」の契約を選択し、内容をご確認の上お申込みください なお、ご利用には対応機種が必要です。 ※irumoへプラン変更する場合、プラン変更と同時にお... 詳細表示