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irumoのドコモメールオプションはどういうサービスですか？

irumoでドコモメールアドレス(＠docomo.ne.jp)を月額330円(税込)でご利用いただけるサービスです。 irumo契約のお手続きと同時に、本サービスのお申込みができます。 irumo契約のお手続き内で「ドコモメールオプション」の契約を選択し、内容をご確認の上お申込みください なお、ご利用には対応機種が必要です。 ※irumoへプラン変更する場合、プラン変更と同時にお... 詳細表示

irumoではデータくりこしはできますか？

irumoでは使用されなかったデータ量はくりこしできません。 なお、当月の利用可能データ量を超え、スピードモード/1GB追加オプションで追加したデータ量は、翌月までくりこしすることができ、ご契約料金プランのご利用可能データ量より前に利用されます。 スピードモード/1GB追加オプションで追加した月に、料金プランの変更を翌月予約でお申し込みいただいた場合は、追加した容量については購入月の月末... 詳細表示

irumoはファミリー割引の「国内の家族間通話無料（グループ内通話無料）」の対象ですか？

irumoからの発信は対象外です。 音声オプションをお申し込みでない場合は、通話料金が22円（税込）/30秒かかります。 なお、eximoやギガプランなど「国内の家族間通話無料（グループ内通話無料）」の対象プランを契約中の同一ファミリー割引グループ回線から、irumoへの発信は無料となります。 ※irumo(0.5GB)以外は、ファミリー割引グループ内の回線数にカウントされます。 詳細表示

irumoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか？

2025年6月4日（水）をもって「irumo」は新規受付を終了しました。 irumoサイトにて新規契約と同時に機種をご購入いただく場合はirumoサイトよりお申込みいただけます。 上記の場合以外でのお申込み/ご利用については、ドコモショップ、ドコモ取扱い店舗、ドコモオンラインショップでのお手続きなります。 詳しくは、下取りプログラムをご確認ください。 詳細表示

機種はどこで購入できますか？

2025年6月4日（水）をもって「irumo」は新規受付を終了しました。 irumoの新規契約と同時に機種変更する場合 irumoサイトのこちらから、新規契約と同時に機種をご購入いただけます。 irumoを契約しており、機種変更のみ行う場合 ドコモオンラインショップで機種の購入手続を行ってください。 詳細表示

smartあんしん補償とは何ですか？

従来のケータイ補償サービスで提供していた｢ご利用機種の補償｣に加え、デジタル機器やQRコード決済などの不正利用や、外出先のお持ちものなどを補償するサービスです。 なお、2022年9月15日以降に発売開始となった機種が対象となります。 料金はご利用の機種によって異なります。 サービスの詳細はsmartあんしん補償をご確認ください。 詳細表示

home 5G セット割の適用方法を教えてください。

home 5G セット割は自動適用されません。 home 5Gとirumoの契約回線を同一ファミリー割引グループに設定する必要があります。 ファミリー割引へのお申し込みについてはこちらをご確認ください。 ※irumo（0.5GB）はhome 5G セット割の対象外です。 詳細表示

irumoは設定サポートを受けられますか？

ドコモショップ／d gardenにて初期設定サポート（有料）をご利用いただけます。 電話でのサポ—トをご希望の場合は、あんしん遠隔サポート（有料）をご利用ください。 詳細表示

8日以内キャンセルについて教えてください。

携帯電話のご契約において、｢電波状況が不十分｣/｢法令順守状況が不十分｣などであった場合に、契約解除(お手続きの取消)ができる制度です。 詳細は8日以内キャンセルよりご確認ください。 お客様希望によるご注文のキャンセルはサポートページの返品・交換・キャンセルをご確認ください。 詳細表示

irumoでワンナンバーサービスは利用できますか？

irumoはワンナンバーサービス対象料金プランです。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示