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irumoのドコモメールオプションはどういうサービスですか？

irumoでドコモメールアドレス(＠docomo.ne.jp)を月額330円(税込)でご利用いただけるサービスです。 irumo契約のお手続きと同時に、本サービスのお申込みができます。 irumo契約のお手続き内で「ドコモメールオプション」の契約を選択し、内容をご確認の上お申込みください なお、ご利用には対応機種が必要です。 ※irumoへプラン変更する場合、プラン変更と同時にお... 詳細表示

機種はどこで購入できますか？

irumoの新規契約と同時に機種変更する場合 irumoサイトのこちらから、新規契約と同時に機種をご購入いただけます。 irumoを契約しており、機種変更のみ行う場合 ドコモオンラインショップで機種の購入手続を行ってください。 詳細表示

smartあんしん補償とは何ですか？

従来のケータイ補償サービスで提供していた｢ご利用機種の補償｣に加え、デジタル機器やQRコード決済などの不正利用や、外出先のお持ちものなどを補償するサービスです。 なお、2022年9月1日以降に発売開始となった機種が対象となります。 料金はご利用の機種によって異なります。 サービスの詳細はsmartあんしん補償をご確認ください。 詳細表示

8日以内キャンセルについて教えてください。

携帯電話のご契約において、｢電波状況が不十分｣/｢法令順守状況が不十分｣などであった場合に、契約解除(お手続きの取消)ができる制度です。 詳細は8日以内キャンセルよりご確認ください。 お客様希望によるご注文のキャンセルはサポートページの返品・交換・キャンセルをご確認ください。 詳細表示

irumoの月額料金に応じて｢dポイント｣は付与されますか？

毎月のご利用料金1,000円(税抜)につき、以下のdポイントを進呈いたします。 毎月のご利用料金をdカード/dカードGOLD/dカード PLATINUMでお支払いの方 dカード：0.5% dカード GOLD/dカード PLATINUM：1% ※一括請求の代表回線がdカード/dカードGOLD/dカード PLATINUMでお支払いされているグループの子回線の方がdカードをお持ちでない... 詳細表示

irumoは設定サポートを受けられますか？

ドコモショップ／d gardenにて初期設定サポート（有料）をご利用いただけます。 電話でのサポ—トをご希望の場合は、あんしん遠隔サポート（有料）をご利用ください。 詳細表示

ドコモからirumoに変更する場合、d Wi-Fiは継続して利用できますか？

irumoに変更後もd Wi-Fiは継続してご利用いただけます。 詳細表示

irumoは長期利用ありがとう特典の対象ですか？

irumoは長期利用ありがとう特典の対象外です。 詳細表示

irumoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか？

irumoサイトにて新規契約と同時に機種をご購入いただく場合はirumoサイトよりお申込みいただけます。 上記の場合以外でのお申込み/ご利用については、ドコモショップ、ドコモ取扱い店舗、ドコモオンラインショップでのお手続きなります。 詳しくは、下取りプログラムをご確認ください。 詳細表示

irumoサイトで端末は購入できますか？

irumoサイトでは、新規契約および他社からの乗り換え(MNP)と同時の場合のみ、ご購入できます。 その他の手続きについては、以下のとおりです。 irumoご契約中の回線で機種を購入される場合 ドコモオンラインショップまたはドコモショップ/d gardenにてお手続きをお願いいたします。 現在ドコモの料金プランをご契約中で、irumoへの料金プラン変更と機種変更をされる場合 iru... 詳細表示