ドコモショップ／d gardenにて初期設定サポート（有料）をご利用いただけます。 電話でのサポ—トをご希望の場合は、あんしん遠隔サポート（有料）をご利用ください。 詳細表示
irumoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか？
2025年6月4日（水）をもって「irumo」は新規受付を終了しました。 irumoサイトにて新規契約と同時に機種をご購入いただく場合はirumoサイトよりお申込みいただけます。 上記の場合以外でのお申込み/ご利用については、ドコモショップ、ドコモ取扱い店舗、ドコモオンラインショップでのお手続きなります。 詳しくは、下取りプログラムをご確認ください。 詳細表示
irumoでイマドコサーチをご利用できます。 操作方法やお申込み方法など、詳しくはイマドコサーチをご覧ください。 なお、「見守られる方｣の機種によりご利用になれる機能が異なります。詳しくは対応機種をご覧ください。 また、「見守る方(ご契約者)」がirumo回線の場合、以下の機能を利用いただくには検索結果を受信するために、｢ドコモメールオプション(330円(税込/月))のご契約(※1)」... 詳細表示
irumoが実施しているキャンペーンが知りたい場合はどうすれば良いですか？
主なキャンペーンはこちらで確認できます。 なお、キャンペーンによって対象条件や期間、ポイント進呈時期などが異なりますので、ご確認ください。 詳細表示
携帯電話のご契約において、｢電波状況が不十分｣/｢法令順守状況が不十分｣などであった場合に、契約解除(お手続きの取消)ができる制度です。 詳細は8日以内キャンセルよりご確認ください。 お客様希望によるご注文のキャンセルはサポートページの返品・交換・キャンセルをご確認ください。 詳細表示
irumoの月額料金に応じて｢dポイント｣は付与されますか？
毎月のご利用料金1,000円(税抜)につき、以下のdポイントを進呈いたします。 毎月のご利用料金をdカード/dカードGOLD/dカード PLATINUMでお支払いの方 dカード：0.5% dカード GOLD/dカード PLATINUM：1% ※一括請求の代表回線がdカード/dカードGOLD/dカード PLATINUMでお支払いされているグループの子回線の方がdカードをお持ちでない... 詳細表示
irumoは長期利用ありがとう特典の対象外です。 詳細表示
home 5G セット割は自動適用されません。 home 5Gとirumoの契約回線を同一ファミリー割引グループに設定する必要があります。 ファミリー割引へのお申し込みについてはこちらをご確認ください。 ※irumo（0.5GB）はhome 5G セット割の対象外です。 詳細表示
ドコモオンラインショップやirumoサイトで端末を購入した場合、領収証をもらうことはできますか？
領収書の発行は出来ません。 ただし支払証明書・ご利用料金証明書を発行することができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
こちらからご確認いただけます。 詳細表示
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