irumoでは修理期間中に代替機貸出可能です。 なお、別途代替機貸出料(※1)がかかります。 ※1：smartあんしん補償、またはケータイ補償サービス加入機器の修理の場合は2,200円(税込)、未加入機器の修理の場合は5,500円(税込)となります。 詳細表示
irumoサイトで端末を購入した場合は、irumoサイトでログイン後、お手続きの履歴より確認できます。 確認方法 1.irumoサイトログイン 2.手続き履歴を選択 詳細表示
eSIMのご利用に必要となる識別番号で、全部で32桁で構成されています。 確認方法 ドコモブランド機種の場合、本体が入っていた箱の側面のEIDラベル、もしくは以下より確認できます。 機種の[設定] > [その他] [無線とネットワーク] > [SIM情報設定] > メニューの[EID表示] iOS機種の場合、以下より確認できます。 [設定]アプリの[一般] ... 詳細表示
irumoでドコモ光セット割を利用するにはどうすれば良いですか？
irumoの同一ファミリー割引グループ内で、当月内にドコモ光基本使用料の課金が1回線以上あれば、irumoの月額料金から1,100円(税込)の割引になります。 ファミリー割引の申込方法はこちらからご確認ください。 ※irumo（0.5GB）はドコモ光セット割の対象外です。 ※irumoは光ミニとのセット割の対象外です。 ※ahamo光はドコモ光セット割の対象外です。 ドコモ光セ... 詳細表示
ドコモオンラインショップで機種の購入手続を行ってください。 機種を購入の際は「機種変更」を選択してください。 詳細表示
「このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。」と表示されました。どうすればよいですか？
エラーが解消しない場合は、QRコードを利用せずに、手動でeSIMの開通が可能かお試しください。 iPhoneの場合 Wi-Fiに接続した状態で「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」＞「QRコードを使用」 ＞「詳細情報を手動で入力」 を選択 「SM-DP+アドレス」欄に以下URLをコピーして貼り付け https://sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com ... 詳細表示
通信速度に制限がかかった場合、通常速度で通信するにはどうすれば良いですか？
当月中に通常速度に戻すには、スピードモードまたは1GB追加オプションをお申し込みください。 スピードモード／1GB追加オプションで追加したデータ量は、翌月までくりこしすることができ、ご契約料金プランのご利用可能データ量より前に利用されます。 ※スピードモード／1GB追加オプションで追加した月に、料金プランの変更を翌月予約でお申込みいただいた場合は、追加した容量については購入月の月末までが利... 詳細表示
irumoを利用中のお客さまにおけるSIMカード／eSIMの発行手数料は以下のとおりです。 SIMカードの発行（SIMカードの交換／eSIM→SIMカードに変更） irumoサイトでの手続き 手数料：1,100円（税込） 【手続き方法】 irumo申し込み時に登録したdアカウントでirumoサイトにログイン＞「全てのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「SIMカード再発... 詳細表示
いつでもカエドキプログラムなどで端末を返却するにはどうすれば良いですか？
旧機種返却の流れ My docomoで申し込みをします。 ※先に新しい機種購入の手続き（機種変更など）を実施し、新しい機種が手元に届いてから、各プログラムの申し込みを実施してください。 ①「返送用キット」の受け取り ②郵送で旧機種を返却 ※返却期限：利用申し込み日の翌月末日 ③当社査定センターで査定 ④完了 旧機種返却の申し込み先 いつでもカエドキプログラム MY d... 詳細表示
irumoから他社へMNP転出する際、MNP予約番号を発行するにはどうすれば良いですか？
MNP予約番号は、My docomoにて発行できます。 なお、irumoは、｢MNP予約番号が不要な申込み方法(ワンストップ方式)｣に対応しております。 転出先の事業者もMNPワンストップ方式に対応している場合は、MNP予約番号を発行せずにそのまま他社のお手続きサイトにて、MNP転出のお手続きが可能です。 詳細表示
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