• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

検索結果

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 irumoをお申し込み済みの方 』 内のFAQ

35件中 31 - 35 件を表示

≪ 4 / 4ページ ≫

  • eSIMの開通は、どのようにすれば良いですか？

    eSIMの開通手続きは、新規お申込みや再発行の手続き後、メールを受け取ってから実施となります。 メールを受け取り後は、eSIM開通の手順から開通手続きをお願いいたします。 ※eSIM クイック転送でeSIMの再発行を行う場合、ドコモでの事前の手続きは不要です(お申込み完了メールは配信されません)。端末の設定アプリよりお手続きをお願いいたします。 ※お申込み完了メールについては、審査の関... 詳細表示

    • No：85
    • 公開日時：2024/12/10 15:04
    • 更新日時：2024/12/13 14:36

  • 開通するのに期限はありますか？

    切替え(開通)のお手続き･期限に関しましては、以下のとおりです。 ※ワンストップ方式の場合も同様となります。 新規(MNPを除く)･ドコモからirumoへのSIMの切り替えを含む契約変更の場合 切替え(開通)のお手続きは、弊社からの商品出荷日(ご注文完了の翌日)から起算して15日以内に行っていただく必要があります。期間内にお手続きをされない場合、お客さまが商品をお受取りいただいたか否か... 詳細表示

    • No：139
    • 公開日時：2024/12/12 15:53

  • eSIMでの申し込み後1時間以上経ちましたが、まだ申し込みが完了しません。なぜですか？

    開通のお手続きおよび商品の発送まで最大1週間ほどお時間をいただく場合があります。 また、以下の可能性が考えられます。 MNPの場合、午後8:00～午前9:00の間はシステムメンテナンスのため手続きが完了いたしません。 MNPワンストップをご利用いただいた場合、移転元のキャリアにおいて予約番号の発行にお時間がかかることがあります。発行までのお時間は、移転元のキャリアにご確認ください。 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2024/12/10 14:54
    • 更新日時：2025/02/28 12:18

  • 配送予定日なのに届きません。配送状況はどこから確認できますか？

    お客様の配送状況についてはこちらからご確認ください。 ※irumoサイトで新規契約･MNP(SIMカードまたは端末を購入)した場合のみご確認いただけます。ドコモオンラインショップでご購入いただいた場合の確認方法は、こちらからご確認ください。 詳細表示

    • No：46
    • 公開日時：2024/12/10 10:11

  • irumoから他社へMNP転出する際、MNP予約番号を発行するにはどうすれば良いですか？

    MNP予約番号は、My docomoにて発行できます。 なお、irumoは、｢MNP予約番号が不要な申込み方法(ワンストップ方式)｣に対応しております。 転出先の事業者もMNPワンストップ方式に対応している場合は、MNP予約番号を発行せずにそのまま他社のお手続きサイトにて、MNP転出のお手続きが可能です。 詳細表示

    • No：129
    • 公開日時：2024/12/12 12:59

35件中 31 - 35 件を表示

TOPへ

よくあるご質問一覧へ