以下の方法でご確認ください。

1.ご利用機種の確認
irumoに対応しているか、対応端末よりご確認ください。

2.プロファイルの確認
乗り換え(MNP)などで以前ご利用されていた通信事業者の構成プロファイルが残っている場合、削除して再起動してください。
構成プロファイルについては、｢設定｣→｢一般｣→｢VPNとデバイス管理｣にて確認できます。

3.OSアップデート/通話モード設定
最新のiOSにアップデートいただいた上で、以下の設定をお試しください。
｢設定｣→｢モバイル通信｣→｢通信のオプション｣→｢音声通話とデータ｣→｢VoLTE｣をONにして、再起動してください。

上記で解決しない場合

優先ネットワークの変更操作

5G/4G/3G/GSMなどの表示がありますので、別の項目に切り替えた後、もとに戻してみてください。
｢設定｣→｢モバイル通信｣→｢通信のオプション｣→｢音声通話とデータ｣よりお試しください。
 

機内モードON/OFF

｢設定｣から機内モードを切り替えてください。 
上記でも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットをお試しください。