• No : 83
  • 公開日時 : 2024/12/10 14:58
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eSIMを設定した際に圏外の状態になっており、通話やショートメールが使えない状況ですがどのように対処すればよいですか？

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回答

他社からMNPでお申し込みいただいた方は、

  • 他社の物理SIMが挿入されいる場合はSIMを抜いて再起動
  • 他社のeSIMのプロファイルが残っている場合は他社のプロファイルを削除して再起動

をお試しください。